O problema que ninguém relata não deixa de existir. Apenas cresce sem controle.
Uma estrutura segura, humanizada e juridicamente orientada para apoiar a adequação à NR-1. Além da conformidade, organiza informações que ajudam a empresa a fortalecer processos, governança, cultura organizacional e decisões estratégicas.
A obrigação não termina em disponibilizar um e-mail para denúncias.
Organizações obrigadas a constituir CIPA devem adotar procedimentos para receber e acompanhar denúncias, possibilitar a apuração dos fatos e garantir o anonimato da pessoa denunciante.
-
Receber
Disponibilizar um meio acessível e confiável.
-
Acompanhar
Manter o caso registrado durante todo o tratamento.
-
Possibilitar a apuração
Encaminhar o relato para os responsáveis definidos pela organização.
-
Garantir o anonimato
Proteger quem escolheu denunciar sem se identificar.
A exigência é estruturar um processo confiável, não apenas disponibilizar um endereço de contato.
Lei nº 14.457/2022, artigo 23, NR-1 e NR-5. Aplicável às organizações obrigadas a constituir CIPA, conforme seu enquadramento.
Um canal confiável precisa proteger quem relata e resguardar a organização.
-
Anonimato e confidencialidade
Proteção da identidade e restrição da exposição das informações.
-
Ambiente seguro
Controle de acesso por perfil e proteção contra acessos não autorizados.
-
LGPD aplicada ao processo
Finalidade definida, coleta apenas do necessário, segurança e prestação de contas.
-
Gestão de conflito de interesse
Possibilidade de encaminhar o caso a outro responsável quando envolver uma liderança ou gestor do canal.
-
Comunicação protegida
Interação com a pessoa denunciante sem comprometer seu anonimato.
-
Histórico íntegro
Registro das informações, decisões, responsáveis e providências.
-
Trilha de auditoria
Rastreabilidade das movimentações relevantes durante todo o processo.
- Confiança não é apenas uma promessa. Precisa estar presente na tecnologia, no processo e na governança.
A obrigação pode terminar no compliance ou começar uma gestão mais inteligente.
Quando os relatos são organizados, a empresa passa a enxergar problemas que muitas vezes não chegam à diretoria ou à gerência.
-
Falhas recorrentes em processos
Situações diferentes podem ter a mesma origem operacional.
-
Condutas que exigem atenção
A repetição de determinados comportamentos pode indicar um problema maior.
-
Fragilidades de governança
Responsabilidades mal definidas e conflitos de interesse podem aparecer nos relatos.
-
Concentração em áreas ou lideranças
A recorrência pode revelar pontos que não aparecem nos indicadores tradicionais.
-
Políticas que não funcionam na prática
A denúncia pode mostrar a distância entre o procedimento formal e o trabalho real.
- O canal revela os sinais. A empresa decide como corrigir, evoluir e fortalecer sua cultura.
O CanalDenuncie não executa mudanças internas nem assume o trabalho de prevenção. Ele organiza as informações para que a direção, RH, Jurídico, Compliance e demais responsáveis possam agir.
Tecnologia recebe o relato. Pessoas qualificadas ajudam a compreender o que ele significa.
Cada denúncia passa por uma triagem humanizada e técnico-jurídica, preservando a identidade e organizando o contexto para a empresa.
-
01
Acolhimento
A pessoa relata a situação com linguagem simples, sem precisar dominar termos jurídicos ou técnicos.
-
02
Triagem
A equipe analisa os fatos apresentados, o tema, a urgência, a criticidade e eventuais informações ausentes.
-
03
Organização
O relato é estruturado para que a empresa compreenda o caso e defina os próximos passos.
Quem relata encontra segurança. Quem recebe encontra clareza.
A empresa não recebe apenas uma denúncia. Recebe informações organizadas para decidir o próximo passo.
Relatório Técnico-Jurídico de Triagem
- Síntese objetiva dos fatos relatados
- Classificação inicial do tema
- Enquadramento jurídico preliminar
- Indicação de urgência e criticidade
- Informações que precisam ser complementadas
- Pontos que demandam apuração interna
- Possíveis conflitos de interesse no tratamento
- Recomendação inicial de encaminhamento
- Registro da análise realizada
Mais clareza para a empresa avaliar, encaminhar e tratar cada situação com responsabilidade.
O relatório apresenta uma análise preliminar. Não determina culpa, não substitui investigação e não retira da organização a responsabilidade pelas decisões e providências.
Quando cada passo fica registrado, a empresa responde com mais segurança.
Do recebimento ao encerramento, o histórico preserva o que foi relatado, analisado, encaminhado e decidido.
Elementos rastreáveis
- Data e protocolo do recebimento
- Conteúdo original do relato
- Anexos e evidências encaminhadas
- Classificações e análises realizadas
- Relatório técnico-jurídico
- Responsáveis definidos
- Usuários que acessaram ou movimentaram o caso
- Prazos e alterações de status
- Comunicações realizadas
- Decisões e providências registradas
- Trilha de auditoria
- Conclusão e encerramento
Um processo documentado pode ajudar a empresa a demonstrar:
- Que disponibilizou um canal estruturado
- Que recebeu e acompanhou o relato
- Que preservou o anonimato e restringiu acessos
- Que encaminhou o caso aos responsáveis
- Que analisou os fatos
- Que registrou decisões e providências
- Que não ignorou deliberadamente a situação
Rastreabilidade não garante o resultado de uma disputa jurídica. Ela fortalece a capacidade da empresa de demonstrar diligência, coerência e tratamento responsável.
Quanto mais cedo a empresa conhece o problema, maiores são suas condições de evitar que ele evolua para um passivo jurídico, financeiro ou reputacional.
Uma experiência simples, segura e acessível para quem precisa falar.
Organização para acompanhar cada manifestação do recebimento ao encerramento.
Rastreabilidade para acompanhar o processo e documentar cada decisão.
Espaço reservado para demonstrar movimentações, acessos, prazos, providências, histórico do caso e informações gerenciais.